PROGRAM PENGEMBANGAN SDM DTW TANAH LOT

Tabanan,BaliKini.Net - Tanah Lot selalu berusaha memberikan pelayanan maksimal terhadapwisatawan yang berkunjung. Maka dari itu, untuk meningkatkan kualitas pelayananterhadap para wisatawan yang berkunjung ke Daya Tarik Wisata (DTW) Tanah Lot,Manajemen Operasional menggelar pelatihan dan pembekalan sumber dayamanusia (SDM) bagi karyawan. Program pelatihan tahun ini dibagi menjadi 3 sesikegiatan. Sesi I digelar Rabu (8/5/2019) yang mengambil tema tentang BahayaTerorisme dan Etika Pelayanan Public. Sesi ini menghadirkan narasumber langsungdari Kepolisian Resort Tabanan yang diwakili oleh AKP. Ni Made Lestari, SH, MHyang merupakan Kasat Binmas Polres Tabanan untuk sharing informasi tentangPerkembangan Terorisme dan Upaya Pencegahannya.

Untuk pemaparan tentangetika pelayanan public dipaparkan langsung oleh Manager Operasional DTW TanahLot. Kedua tema ini sangat penting maknanya mengingat DTW Tanah Lot adalahkawasan wisata yang dikunjungi banyak wisatawan domestic maupunmancanegara. Adanya pelatihan ini juga sesuai dengan situasi dan kondisi DTWTanah Lot yang notabene salah satu daerah destinasi wisata favorit di Bali. Acara pembekalan dihadiri 153 orang karyawan yang bertempat di wantilan PuraLuhur Pakendungan. Tentang perkembangan terorisme, AKP Ni Made Lestarimemaparkan bahwa saat ini perkembangan terorisme sangat massif dan terstrukturkarena jaringan terorisme sangat mudah menyusup di masyarakat dengankemajuan teknologi seperti melalui media social.

“Jaman sekarang cara untukmenularkan paham-paham radikalisme sudah semakin berkembang pesat. Yangpaling efektif adalah melalui media social (medsos) karena tidak kenal waktu dantempat. Siapa saja, kapan saja, dan dimanapun orang bisa akses dengan mudahhanya dengan modal handphone android serta paket internet”, ujarnya.

Sedangkanupaya pencegahan tidak bisa hanya oleh pemerintah atau aparat keamanan saja,tapi semua elemen masyarakat harus ikut berperan. Dimulai dari diri sendiri dankeluarga terdekat. Kita semua harus terlibat aktif karena perkembangannya sangatsangat cepat.

“Upaya pencegahannya sendiri tidak bisa dilakukan oleh pemerintah atau aparatkeamanan saja, namun masyarakat juga harus ikut berperan. Caranya dari dirisendiri, keluarga, atau pun tetangga di lingkungan tempat tinggal kita. Jika adagerak gerik mencurigakan, maka lebih baik dilaporkan ke aparat terdekat agar bisadicek selanjutnya.

Dengan upaya-upaya tersebut diharapkan bisa mencegahterjadinya aksi terorisme yang meresahkan masyarakat. Selain itu dari pemerintahsendiri juga melakukan deradikalisasi terhadap orang-orang yang pernahberhubungan atau terlibat dengan paham radikal maupun aksi terorisme”,tambahnya.

“Jadi jika diterapkan di DTW Tanah Lot, maka semua elemen baik itukaryawan, pedagang, masyarakat sekitar harus antisipatif untuk mencegah aksiterorisme. Karena DTW Tanah Lot sudah terkenal sampai tingkat dunia, jika sekalisaja kejadian maka efeknya akan sangat luar biasa. Jadi mari kita jaga bersamademi keamanan, kenyamanan serta kelangsungan kedepannya”, tutupnya. Sementara itu pemaparan Manager Operasional tentang Etika Pelayanan Publiklebih memfokuskan ke pelayanan yang simple namun berkesan.

Dengan prinsipsenyum, salam, sapa akan meninggalkan kesan positif tersendiri bagi wisatawan.Mereka akan merasa lebih nyaman dan akrab. “Sebagai pelayan pariwisatamemang harus lebih dinamis dan ramah terhadap wisatawan. Karena pariwisatamengenal konsep Sapta Pesona yang dimana disana sudah dijabarkan dengan jelas.Ada Ramah, dimana nantinya keramahtamahan itu akan meninggalkan Kenangantersendiri bagi wisatawan”, ujarnya. “Dengan pelayanan prima dan inovasi dilapangan diharapkan wisatawan akan kembali berkunjung ke DTW Tanah Lot yangkita banggakan ini”, tutupnya.Untuk Sesi II akan digelar hari ini Kamis (9/5/2019) berupa dharma wacana dengannarasumber Ida Pandita Mpu Nabe Jaya Acharya Nanda. Dan Sesi III dilanjutkandengan Tirta Yatra ke Pura Watu Klotok, Pura Goa Lawah, dan Pura Besakih yangakan dilaksanakan tanggal 11-12 Mei 2019[rls/*r5]